门诊就诊流程、门诊病友就诊指南、门诊便民服务公约、预约诊疗服务流程
2020-1-21 来源: 本站 关注度:199

门诊病友就诊指南

  1、我院实行无假日门诊,各诊区全部开诊。急诊科每天24小时开诊。

  2、门诊开诊时间为:上午8:00——12:00,下午3:00——6:00

  3、首次就诊,请携带身份证到门诊一楼自助机办理居民健康卡或办理电子健康卡。一人一卡严禁转借他人使用。此卡记录您就诊的个人信息、病史信息,请妥善保管。遗失或未带卡请到门诊导医台咨询。

  4、交费时请主动出示医保卡、慢性病卡。医保审批在门诊楼二楼医保科。

  5、挂号时间为门诊开诊前半个小时,诊查费为当日一次有效,复诊(如:看检验报告/检查报告)请重新挂号。

  6、如果您不能确定要看的专科,请先到门诊一楼大厅服务台咨询。

  7、在门诊一至四楼均设有收费挂号窗口,您可以选择任一收费点交费,请病友根据自身情况到相应窗口交费、记账,钱、发票请当面点清。也可选择微信、支付宝扫描交费。

  8、门诊一楼大厅设有自助查询机,可查询门诊费用明细、医疗费用等项目,检验报告打印可凭就诊卡自助打印化验报告单。

  9、取药后请病友认真核对姓名、药品及其用法。根据卫医政发【2011】11号通知规定药品一经发出不予退换。

  10、凡到我院开具的静脉注射、肌肉注射等治疗,须在我院完成,且应在就诊当日开始按医嘱连续进行治疗,不宜中途停止,以免影响治疗效果。医院输液室、注射室不接待病友自备药物的治疗。

  11、门诊抽血时间:上午7:30——12:00.下午3:00——6:00

  注:急诊科24小时承担急诊抽血。

  12、B超、心电图、脑电图、病理、CT、X线、胃镜、肠镜检查、产前诊断检查、输血科项目结果报告单在相应检查科室领取(急诊除外)。化验报告单请到自助机打印,如打印失败或查询不到化验单信息时,请到检验科查询。由于各项化验所需的时间不同,取报告单的时间也不同,请病友向门诊抽血室或检验科工作人员了解具体时间以便复诊。

  13、疾病诊断证明书须在就诊当日到急诊科护士站盖章有效。

  14、为方便医生全面了解病情,请病友提供真实信息和病情,以保障您的诊疗质量与安全,并妥善保管好病历和就诊卡及相关检查报告等资料,复诊时请携带就诊。

  15、需要打印门诊费用清单的病友,请持交费发票到门诊一楼大厅收费处5号窗口打印清单。

  16、救死扶伤是医务人员应尽的职责,我院严禁医务人员以任何方式收受病人的钱、物,请广大病友给予支持与配合,在诊疗过程中谢绝向医务人员赠送钱、物。

  17、我院为无烟医院,医院室内(门诊大厅、候诊室、病房、手术室等候区、走廊、公共场所等)完全禁止吸烟。

 

门诊就诊流程

* 老弱、残疾病人及军人优先

 

门诊便民服务公约

  1、我院实行无假日门诊,节假日、双休日照常开诊。

  2、门诊大厅设有服务总台及导医护士,为患者提供详细、周到的导医咨询服务;并负责整理门诊患者检验单,便于患者领取。

  3、门诊一楼设有普通内科门诊(简易门诊),为患者开药、检查提供快捷方便的服务

  4、 各楼层候诊厅备有饮水设施,方便患者的饮用,同时在各楼层导诊台免费提供一次性纸杯。

  5、在一楼大厅免费为行动不便患者提供轮椅并有专业护理人员护送,为就诊患者提供轮椅便民服务。

  6、 各楼层导诊台免费为就诊患者测量体温、血压。

  7、 在门诊大厅设查询机,方便患者查询药品价格、诊治费用等。

  8、 免费提供针、线、笔、纸等物品。免费提供各种健康知识宣传资料,可自行根据需要索取。

  9、 正常工作日正常工作时间在西药房3号窗口设立药学咨询服务窗口。

  10、为为急危重症患者、预约诊疗患者、持有军人证及寿星证的患者提供优先就诊服务。

  11、在一楼特诊收费窗口设立退费窗口,方便患者办理退费手续。

  12、设立举报电话、信箱,方便群众投诉,对署真实姓名及地址的举报限时处理和答复。(医院客服中心:2881486;门诊部办公室:2857607;投诉信箱设在门诊大厅)

 

预约诊疗服务流程

 

咨询电话:2821525  2823439  预约挂号电话:2860909
地址:桂林市叠彩区叠彩路2号    邮编:541002
市内可乘1路、100路、99路到东镇路下车,往八路军办事处走50米到叠彩路,再直走100即到。也可乘2路、203路到叠彩山站下车。
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